Распространенный способ выстраивания обратной связи с клиентской базой в социальной сети, является ссылка на Ватсап. Этот элемент существенно упрощает жизнь как хозяину страницы, так и людям, которым необходим ответ.
Интеграция приложений организована таким образом, что пользователи не должны делать дополнительных действий. Достаточно просто кликнуть на кнопке, и автоматический переход между сервисами произойдет без дополнительных манипуляций. Рассмотрим основные процессы настройки, а также виды переходов, которые есть в системе.
Коммерческий инструмент и не только
Многие профили на платформе указывают альтернативные каналы связи. Несмотря на то, что в Insta есть внутренняя система обмена сообщениями (Direct), иногда целесообразнее перевести общение в другой месенджер. У российских и европейских пользователей наиболее распространен сервис WhatsApp.
Ссылка на ватсап в инстаграм представляет собой специальную клавишу, которая находится в личном профиле компании или человека. Это поле расположено сразу под аватаркой и полем основного описания страницы.
Одним нажатием на этот элемент, происходит перенаправления в другое окно, где стандартным способом можно оставить сообщение. Чаще всего содержание содержит:
- вопрос или запрос уточняющей информации;
- заказ на покупку;
- высказывание личного мнения по тому или иному вопросу;
- видео или графический материал, который не размещен в открытом доступе;
- документ, техническое задание, коммерческое предложение и пр.
Универсальный характер этого способа в том, что работа происходит в один клик (или тап). Не нужно вбивать адрес электронной почты, телефона или иные данные. Все это делает алгоритм за доли секунды.
Потенциальные пользователи
Функция перекрестных ссылок между сервисами востребована для коммерческих организаций. Особенно, когда основной канал связи с целевой группой покупателей организован на базе цифровых решений и работы в интернете. За счет доступности и простоты использования обеспечивается охват потенциальной клиентуры. Некоторые бизнес модели выстаивают свое общение с целевой аудиторией преимущественно по этому каналу.
Не лишней окажется ссылка на вотс апп для инстаграм для пользователей, которые хотят расширить набор возможностей для переписки. Особенно когда речь идет о личной и конфиденциальной информации, которую не хочется выставлять в сеть.
Так как месенджер привязывается к номеру сотового телефона, его на порядок сложнее взломать. Текстовые и файловые отправления останутся в целости и сохранности. Третьи лица и злоумышленники не смогут получить к ним доступ.
Активная категория, где распространена эта опция, – люди, зарабатывающие в Интернете. В условиях, когда нужно быть в постоянном контакте, WhatsApp просто не заменим. Он:
- быстро работает,
- не требует большого трафика на прием и пересылку информации,
- часто входит в пакеты бесплатных сервисов от сотовых операторов.
Это значит, что человек всегда будет на связи в зоне действия сети. То есть вы среагируете на актуальную задачу, возможные доработки или новый потенциальный заказ.
Тонкости настройки
Удобство выстраивания этого канала связи влечет за собой постановку вопроса, как сделать ссылку на ватсап в инстаграм. Процесс этот состоит из ряда этапов и делается через настройки приложения социальной сети. Через штатные инструменты месенджера это сделать не получится.
Работать придется через личный профиль, для которого устанавливается альтернативный способ связи. Инструкция по установке элемента приведена ниже.
Место расположения
Найти элемент не сложно: он будет указан сразу после основного описания ленты. Общий вид указан на рисунке:
Учитывайте, что таким образом будет доступен номер мобильного телефона. Так как эта информация появится в открытом доступе, лучше зарегистрировать специальный отдельный мобильник для этих целей.
Пошаговый алгоритм
После принятие решения о необходимости разнообразить или дополнить набор возможностей для общения, возникают технические вопросы. Прежде всего, как добавить ссылку на ватсап в инстаграм. Приводим пошаговый алгоритм (актуален для устройств на Android и iOS) для поиска и запуска этой функции:
- открываем приложение, в котором работает социальная сеть на смартфоне;
- переходим в личный кабинет своей страницы. Для этого на главном загрузочном экране при запуске обращаемся к нижней панели инструментов. В правом нижнем углу будет размещена миниатюра аватарки профиля. Нажимая на нее, попадаем в целевой раздел аккаунта;
- находим клавишу «Редактировать профиль». Этот элемент с надписью на белом фоне расположен по центру окна, сразу под личной фотографией на станице https://скачать-инстаграм.рф/wp-content/uploads/2017/09/kak-sdelat-ssylku-na-whatsapp-v-instagram-4.gif;
- чтобы решить задачу, как сделать ссылку на вотс апп в инстаграм, нужно обратиться к графе «Веб сайт» или «Website». Здесь нужно указать ссылку на ресурс в следующем формате: https://api.whatsapp.com/send?phone=***;
- приведенный адрес будет отображаться корректно, когда вместо звездочек вы укажете номер мобильного телефона, к которому привязан месенджер. Ввод осуществляется без символа «плюс» и начинается с семерки: «79503123456». Проверьте количество символов – из должно быть ровно 11;
- завершается процедура подтверждением корректности введенных данных.
Теперь при переходе по выделенной строке будет осуществляться прямая ссылка на ватсап. То есть автоматически будет открыт и загружен диалог через сторонний сервис. Номер телефона можно будет сохранить в записной книжке или оставить переписку в исходном виде.
На заметку! Система при выполнении описанных манипуляций и при переходе в приложение не требует ручного вода цифр. Если это происходит, то, скорее всего, вы используете старую версию социальной сети. В этом случае рекомендуем обновить Insragram до последней доступной версии.
Короткий вариант
Альтернативный способ, как вставить ссылку на ватсап в инстаграм – короткий адрес. Он смотрится более легко. Не загромождает профиль большим набором символов. Чем проще и лаконичнее будут данные, тем охотнее целевая аудитория идет на контакт и целевое действие.
Пример представлен далее: www.wa.me/<номер телефона для привязки>. Комбинация цифр вводится в международном формате без плюса, то есть, начиная с семерки.
На заметку! Обязательно проверьте ссылку после установки. Потеря символа или ошибка в написании автоматически приведет к тому, что перекидка не будет работать. Если с такой проблемой впоследствии столкнется потенциальный клиент, вы начнете терять заказы.
Пишем сообщение за клиента
Если указанных методов недостаточно для того, чтобы привлечь публику, есть расширенная функция. Можно не только выполнить операцию, как добавить ватсап в инстаграм. Но еще и написать сообщение за пользователя.
Выглядеть будет это следующим образом: открывается WhatsApp, и в нем уже набрано короткое сообщение. Например, «пришлите больше информации», «я готов сделать заказ», «привет! Как дела» или любое другое.
Настройки для такого перехода выглядят так:
- используется стандартный шаблон: «www.wa.me/<номер телефона привязки>*?text=<короткое текстовое сообщение>.
- формат мобильника прежний – с семерки и без плюсика;
- сообщение должно быть коротким и емким.
Самое главное, оно должно попадать в потенциальный запрос. Если клиенту придется стирать ненужный текст, это вызовет раздражение и станет дополнительным риском при подсчете конверсии.
Жить становится проще
Перед тем, как сделать ссылку на ватсап в инстаграмме, рекомендуем четко обозначить мотивацию для этого. Ведущие социальные сети вводят эту опцию под запросы клиентов. Они чаще всего касаются следующих аспектов:
- быстрая обработка заявок;
- возможность работы на нескольких гаджетах;
- добавление контакта в записную книжку не обязательно;
- прямая связь с владельцем профиля или обслуживающей командой;
- часть функций можно делегировать и распределить между сотрудниками.
Приложения, расширяющие горизонты
Настройка перекрестных ссылок становится нормой и входит в цифровой этикет взаимодействия. Если приведенные инструкции, как сделать ссылку на ватсап, недостаточны, то можно использовать дополнительные возможности. Их дают сторонние программные продукты, которые надстраиваются на основное приложение социального сервиса. Такие утилиты работают не только с Whats App, но и другими приложениями (Вайбер или Телеграмм).
TapLink
По умолчанию Инста дает возможность вставить адрес только одного ресурса. Но с дополнительной программой это не проблема. Удобный продукт для настройки мультиссылок в профиле. Сайт разработки: https://taplink.ru/. Функции сводятся к определенному набору:
- подсчитывается статистика обращений;
- в профиле изменяется цвет фона ссылки;
- есть библиотека шаблонов;
- можно сделать фото-карусель;
- есть опция добавления html-кода.
Среди приятных бонусов – микролендинг, создание форм и прием платежей напрямую, организация настоящего интернет-магазина у себя на странице.
Решение условно бесплатное. Есть бесплатный базовый тариф. Дополнительные функции доступны в пакетах Про (1080 рублей в год) и Бизнес (3480 рублей за 12 месяцев использования).
Пересылка в директе
Дополнительный важный нюанс с позиции оперативного реагирования – отправка информации во внутреннем разделе обмена сообщениями. Чтобы перевести разговор в месенджер, придется понять, как скопировать ссылку ватсап. Это достаточно легко сделать по алгоритму:
- запускаем стандартное приложение на своем цифровом устройстве;
- переходим в блок обмена личными сообщениями. Он размещается в правом верхнем углу экрана;
- далее будет предложено выбрать адресата. Нужно выбрать пользователя из ленты прокрутки или обратиться к форме поиска. Она обозначена в виде строки в верхней части тачскрина с пометкой в виде лупы;
- далее в поле набора текста вставляется ссылка по образцу, приведенному выше;
- отправка осуществляется патом на синий кружочек с самолетиком.
Адресат получит сообщение с активным адресом. При переходе по нему автоматически откроется WA и можно будет начать переписку через этот месенджер.
Также читайте: Самый откровенный Инстаграм в мире — ТОП аккаунтов и групп с откровенными фотками «Видеообзор»
Прямая связь
Описанный механизм интеграции Whats App Web и Instagram называют также «Прямой связью». Обеспечивается бесплатная связка этих двух продуктов, которая обеспечивает мощную поддержку в построении личных и коммерческих связей. Самое главное, правильно сформировать адрес. Напомним основные правила:
- формат https://wa.me/<номер> или более длинный вариант https://api.whatsapp.com/send?phone=***;
- не должно быть лишних скобок;
- запрещено вставлять дефисы и тире;
- не нужны лишние цифры и нули;
- формат отображения номера – международный;
- к ошибке приведет добавление «+»;
- правильный вариант: https://wa.me/79211111111, неправильный способ заполнения поля – https://wa.me/007(923)1111111;
- в номере должно быть 11 цифр;
- при необходимости указания сообщения, пример примет вид: https://wa.me/номер_мобильника_с_привязкой_whatsapp/?text=сообщение_пользователя;
- пробел в сообщении кодируется комбинацией «%20».
Описанные настройки – еще один элемент в продвижении профиля. Причем он хорошо работает как для коммерческих, так и для личных историй. Он повышает коммерческий потенциал и работает с вовлеченностью заинтересованных подписчиков. Это намного удобнее стандартного телефонного номера, так как все контактные данные вводятся автоматически. Чем проще с вами связаться, тем легче будут появляться заказы и интересные проекты.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал, там много полезного и живое обсуждение- https://t.me/proinstagramer
Видеообзор:
Все полезное о Инстаграм — instagramer.info
Официальный сайт – www.instagram.com
