Иногда приложение дает сбои и люди интересуются, почему Инстаграм черный экран выдает при включении. Такое поведение приложения свидетельствует о возникновении ошибок. В основном они происходят из-за недоработки разработчиков, но иногда их создает сам телефон пользователя.
Зачастую все проблемы зависят от модели устройства, однако иногда неправильные апдейты вызывают неполадки. Далее расскажем о том, почему в мессенджере Инстаграм черный экран.
Неполадки при включении на мобильном устройстве
Когда при запуске программы появляется темный экран и приложение вылетает – в мессенджере ошибки. Они происходят часто, а их решение напрямую зависит от ОС мобильного устройства.
Решение проблем на Айфонах
Чтобы понять, почему Инстаграм черный экран показывает при открытии, зайдите в настройки гаджета. Для начала проверьте насколько хорошо функционирует ваше интернет-соединение, включена ли передача данных или Wi-Fi. Если все работает – убедитесь, что сеть доступна для подключения в данный момент. Обычно это видно вверху устройства в панели задач или же при запуске браузера или другого приложения, требующего соединения с сетью.
Когда возникают неполадки с передачей данных – свяжитесь со службой поддержки компании. Если не работает роутер – проверьте его состояние и при необходимости свяжитесь с оператором.
Если с интернетом все хорошо – перезапустите телефон. Далее попробуйте еще раз зайти в мессенджер. Если у вас все еще всплывает темный экран в Инстаграме, то проверьте настройки VPN. В случаях, когда к устройству подключен прокси-сервер, удалите его. Если не помогает и это или прокси не обнаружен – напишите в службу поддержки мессенджера. Сообщите туда о попытках войти в сеть, обо всех ошибках запуска и о попытках исправить ситуацию.
В редких случаях вам придется полностью сбросить телефон до заводских настроек. Это крайняя мера, чтобы сделать которую зайдите в основные настройки. Там будет соответствующая кнопка, которую нужно нажать.
Самая распространенная причина неполадок на Айфонах – неудачные апдейты от разработчика. Чтобы решить ее, подождите в течение нескольких часов. Компания постарается быстро исправить все ошибки и запустить приложение вновь. По прошествии времени обновите приложение и попробуйте зайти.
На телефонах на базе Андроид
Пользователи хотят знать, на Андроид черный экран в Инстаграме – что делать и как решить. Чаще всего есть три причины для таких неполадок:
- Сбои в работе Instagram. Если появилась такая проблема – перезапустите свое мобильное устройство. В большинстве случаев этого достаточно для полного устранения всех неполадок работы. Если вариант не возымел действие – переустановите Instagram в Play Market. Сбои, полученные из-за неправильной установки обновлений, обычно прекращаются. Удалите мессенджер в параметрах гаджета, в Play Market, после чего установите его оттуда же.
- Требуется обновление мессенджера до последнего апдейта. Для начала проверьте, включена ли в настройках Play Market функция автоматического обновления программ. Благодаря ей вы значительно сэкономите время и своевременно обновите другие программы на телефоне или планшете. Часто в Инстаграмм черный экран появляется по этому поводу. Если на гаджете на данный момент установлено последнее обновление – проверьте, совместимо ли оно с операционной системой оборудования.
- Устаревшая операционная система. Разработчики стремятся оптимизировать работу мессенджера на всех операционных системах. Это делается для того, чтобы каждый мог беспрепятственно пользоваться Инстаграмом на устройствах. Однако некоторые операционные системы становятся устаревшими с течением времени. Разработчики не могут учитывать такие нюансы, тем более что старые операционные системы есть лишь у некоторых пользователей. Чтобы устранить проблему – проверьте наличие последних диагностик операционной системы. Чтобы это сделать – откройте параметры телефона, нажмите «Сведения об устройстве».
Когда на гаджете нет никаких обновлений, но на новый смартфон нет средств – загрузите предыдущий апдейт приложения. Для этого откройте браузер и поищите на профильных сайтах предыдущие обновления. Там всегда есть старые апдейты именно для таких ситуаций. Однако помните – использование устаревших апдейтов приложений сильно ограничивает их функциональность.
Как решить проблему при запуске
Также многим интересно, почему в инстаграм черный экран при запуске, что делать для решения проблемы. Когда появляется ошибка, не нужно паниковать. Попробуйте применить предоставленные выше способы исправления проблемы. Если ничего не помогает, а с операционной системой все в порядке – обратитесь в службу поддержки мессенджера.
Помните, иногда проблемы возникают из-за неудачных обновлений. Это происходит из-за ошибок, допущенных разработчиками в коде Instagram. Не паникуйте и подождите решения проблемы. Иногда разработчики указывают новые параметры, связанные с изменениями для новых моделей смартфонов.
Дождитесь выпуска нового патча или откатите назад версию программы. Загрузить старые версии мессенджера получится на специальных сервисах. Если в Инстаграме черный экран выдается только при использовании определенной модели смартфона, то обратитесь в техподдержку мессенджера. В таких случаях с большой вероятностью придется установить старые обновления. При этом не забывайте отключать автоматическое обновление, иначе все придется делать заново.
Также читайте: Логин в Инстаграм: где посмотреть имя пользователя, как узнать логин от аккаунта
Программа перестала запускаться
Бывает и так, что сначала выдает Инстаграм черный экран при запуске, а после совсем перестает запускаться. Порядок действий в таких ситуациях следующий:
- Перезапустите устройство, возможно, это был временный глюк. Чаще всего такого действия достаточно для решения ситуации.
- Переустановите мессенджер на устройстве.
Если такие действия не помогли, то причина проблемы кроется в устаревшей версии программы:
- Проверьте, стоит ли автоматическое обновление. Если да, то возможно стоит заподозрить неполадки с операционной системой.
- Откройте магазин приложений, перейдите к вкладке апдейтов. Если около значка Инстаграм будет расположена кнопка «Обновить» – установите апдейт. Если это не помогло – попробуйте снова переустановить приложение.
Еще одной причиной, почему Инстаграм черный экран показывает, является устаревшая версия ОС:
- Откройте настройки смартфона и проверьте версию ОС. На смартфонах версии Андроид ниже 4 мессенджер не запустится. Найдите в открытых источниках старую версию и откатите программу назад.
- На Айфонах с ОС ниже восьмой Instagram также не запускается. Однако есть одна лазейка – по умолчанию магазин приложений App Store загружает последнюю доступную версию на телефон. Для решения проблемы – переустановите программу, согласившись загрузить не самую усовершенствованную версию.
Последняя причина ошибки – конфликт программы с ПО. Чтобы исправить ситуацию, сбросьте все настройки. При этом контент в Instagram останется на прежнем месте и не удалится. Если ни один из советов не помог – попросите помощи у разработчиков.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал, там много полезного и живое обсуждение– https://t.me/proinstagramer
Видеообзор:
Все полезное о Инстаграм — instagramer.info
Официальный сайт – www.instagram.com
