Неизвестная ошибка сети Instagram — что нужно сделать

Как и в других мессенджерах, также может возникнуть и неизвестная ошибка сети Инстаграм. Чаще всего причина таких ошибок – слабая связь с интернетом, полное отсутствие подключения к локальной сети или обновлений. Ошибки выдаются при попытке входа и при загрузке новостной ленты.

Почему появляется

Неизвестная ошибка сети Инстаграм – распространенное явление, с которым сталкиваются владельцы профилей. Основной причиной считается низкая скорость соединения с интернетом. Чаще всего так случается при подключении к открытой сети в ресторанах, торговых центрах или же при удалении от роутера. Существуют еще и такие причины появления проблем со входом и соединением:

  • На данный момент проводится обновление приложения на смартфоне. Тогда загрузка контента временно приостанавливается. Пользователи не могут загрузить ленту или же открыть Директ. В такие моменты в шторке уведомлений появляется значок загрузки.
  • Версия для персональных компьютеров для Майкрософт. На данный момент приложения для Виндовс из официального магазина имеют меньше всего функций. К тому же обновления выходят редко, из-за чего и появляются непонятные ошибки.
  • В устаревшей версии мессенджера функционал также ограничен. В таких случаях стоит переустановить приложение на смартфоне или же обновить его.

Если вы задаетесь вопросом, не могу зайти в Инстаграм, пишет «Неизвестная ошибка», скорее всего у вас возникла одна из перечисленных проблем. Большая часть из них решается быстро переподключением к интернету или же перезагрузкой и обновлением соцсети. При частом возникновении сообщения обращайтесь в техническую поддержку, которая в короткие сроки решит появившиеся вопросы.

Рекомендации

Если у пользователя появляется вопрос, не могу зайти в Инстаграм, пишет неизвестная ошибка сети, что делать расскажем в дальнейшем. Сообщение появляется только при долгой загрузке страницы. В оповещении указывается и время последнего апдейта. Чаще всего ошибка заключается в плохом соединении с локальной сетью.

Ошибки такого рода в Windows свидетельствуют о неактивном состоянии сервиса обновлений. Чаще всего это случается на нелицензионных версиях оперативной системы, а также при ошибках номер 0x80070422 под названием «Отсутствие подключения».

Все ошибки, появляющиеся на смартфонах и ПК

Запрос, не могу зайти, в Инстаграм «Неизвестная ошибка» возникает по ряду причин.  Это и нестабильное подключение к сети, и снижение скорости передачи трафика, плохие настройки или же неполадки с серверов самой социальной сети. Чаще всего сбои касаются приложения в целом и системных служб смартфона. Для решения производятся разные манипуляции, начиная от простых, заканчивая более сложными. Рано или поздно решение проблемы найдется. При появлении ошибки решите ситуацию такими способами:

  • Убедитесь в корректной настройке роутеров или других передающих устройств. Перезагрузите роутер на несколько минут. Чаще всего при динамическом соединении такие проблемы сами пропадают.
  • Сверьтесь, корректно ли настроен часовой пояс смартфона. Воспользуйтесь сторонними сервисами вроде 2ip. Он указывает не только регион и город. Выясните, к какому часовому поясу привязано местоположение. При необходимости укажите вручную в настройках даты и времени. После перезагрузите систему и проверьте правильность выставленных настроек.
  • Причиной ошибок бывает и VPN. Отключите его на время, а после включите вновь.

 

Дополнительные способы

Если не сработали предыдущие способы, то неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм решается так:

  • Проверьте скорость соединения с сетью при помощи сервиса net или 2ip.ru. Сайты проверены и надежны, быстро выдают результат аналитики. А самым достоверным сервисом является org,
  • Если ошибки появляются и после совершенных ранее действий, то очистите кэш приложения. Это делается для удаления мусорных файлов. Вместе с ними сотрется и вся привязанная к Инстаграму информация. Зайдите в раздел «Приложения» в настройках смартфона. Откройте Инстаграм и кликните по клавише «Очистить кэш». Также поможет полное удаление и переустановка социальной сети заново.
  • Попробуйте по-другому подключиться к интернету. Если до этого использовалось соединение по сети Wi-Fi, то переключитесь на 4G или же найдите другой роутер для соединения с сетью.
  • При загрузке через мобильный интернет правильно настраивайте точку доступа. В протоколах APN обязательно проставляются значения IPv4/IPv6. Для корректной работы протоколов соединения перезагрузите мобильное устройство.
  • Протестируйте вход в социальную сеть специальными приложениями вроде Multi Accounts. Они загружают одновременно две версии Инстаграм. Для запуска дубликата кликните по значку в виде плюса, выберите Инстаграм и активируйте запуск приложения.
  • Постоянно обновляйте программу на смартфоне и не давайте устаревать. Регулярная проверка обновлений или установка автоматического апдейта избавляет от многих проблем.

 

Обратите внимание! Задаваясь вопросом, почему не могу зайти, в Инстаграм «Неизвестная ошибка сети», помните о постоянных обновлениях прошивки. Если не обновляться до последней версии устройства каждый раз, то производительность смартфона сильно ухудшается. Также обновления устраняют недоработки и баги. Стабильная работа Инстаграм зависит от версий операционной системы. На данный момент социальная сеть хорошо работает на смартфонах Андроид версий 4.4+, Айфонах 7.0+ и на Виндовс 8.0+.

Проверка состояния счета или же подключение к беспроводному интернету

Неизвестная ошибка сети Инстаграм при входе говорит о многом. Например, владелец устройства мог подключиться к неактивной на данный момент сети. Для устранения ошибки по такой причине стоит:

  • Опустить шторку с оповещениями от устройства вниз и кликнуть по пункту «Мобильные данные». При подключении к роутеру открыть пункт «Wi-Fi».
  • Кликните по кнопке отключения и переждите несколько минут.
  • Посмотрите в статусе сети, если ли еще соединение.

При использовании мобильных данных отключите все ограничения на их потребление в настройках. Так как Инстаграм постоянно обновляется и загружает новый трафик, интернета не всегда хватает. Для установки ограничений на потребление интернета в приложении следуйте инструкции:

  • Авторизуйтесь в социальной сети, введите нужные данные в строки.
  • Перейдите на главную страницу и откройте редактор профиля.
  • Перейдите к пункту «Использование данных при мобильном соединении».
  • Переставьте переключатель на сторону «Включить».

Новые версии Инстаграм получили обновление, согласно которому видеоролики больше не запускаются автоматически. Установка ограничений на потребление сотовой связи позволяет загружать больше контента. Однако видео станут грузиться дольше. Кликните по значку воспроизведения для остановки. Качество загружаемых изображений уменьшится, а скорость загрузки новых увеличится.

Также читайте: Как скрыть комментарии в Инстаграме: как ограничить или запретить, как убрать в прямом эфире или открыть обратно

Переустановка Инстаграма

Если при входе в Инстаграм пишет «Неизвестная ошибка сети» до сих пор, то есть вероятность, что приложение давно не обновлялось. В таком случае рекомендуется проверить наличие новых версий вручную. Автоматические обновления самостоятельно устанавливают новые версии программ на смартфоны. Достаточно лишь подключения устройства к сети.  Новые версии отсутствуют по таким причинам:

  • Технические требования Инстаграма выше, чем может выдержать устройство.
  • Владелец отключил уведомление через мобильный трафик.
  • Произошел системный сбой, из-за чего стоит перезагрузить смартфон.

Для просмотра наличия обновлений зайдите в официальный магазин программ на смартфоне. Перейдите на страницу Инстаграма и кликните по клавише обновления. Если ее нет на месте, то смартфон не сможет загрузить обновление по техническим причинам. Для лучшей установки изначально очистите весь сохраненный кэш, очистите всю информацию со смартфона. Также Инстаграм перестает работать в тех случаях, когда на устройстве недостает места для загрузки файлов.

Ошибки при просмотре статистической информации

Мы разобрались, что делать, если возникает неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм. Теперь поговорим об еще одной распространенной проблеме. Она заключается в выявлении ошибки при просмотре статистики. Опция сбора и аналитики информации о профиле полезна для бизнес-аккаунтов. Она позволяет эффективно продумывать меры по продвижению контента в социальной сети. Если в Instagram неизвестная ошибка сети появилась во время просмотра статистической информации, то возможно не подключен бизнес-профиль.

Пользователи стандартных профилей не могут использовать функцию. Переключиться на бизнес-профиль получится так:

  • Авторизуйтесь в социальной сети и откройте настройки профиля, как было указано выше.
  • Найдите в перечне параметр «Переключиться на бизнес-профиль».
  • Выберите страницу в Фейсбук, которую требуется привязать к профилю в Инстаграм.
  • Следуйте предоставленной приложением инструкции.

Если статистика в принципе не работает или же показатели выдаются в некорректном виде, обратите внимание, что:

  • Недавно профиль переключился на бизнес. Сбор статистики занимает некоторое время, а сбор информации не станет проводиться раньше, чем вы не опубликуете новый пост.
  • Страница закрыта. Так статистика отображается неправильно.
  • Аккаунт непопулярен. На постах нет лайков, а у профиля подписчиков.
  • Происходят сбои в работе приложения. Перезагрузите приложение и смартфон.
  • Вы случайно отключились от бизнес-страницы.

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector