Одна из распространенных проблем пользователей социальной сети – не могу зарегистрироваться в Инстаграм. В сервисе Instagram упрощенная процедура регистрации, которая проводится интуитивно понятное и легко.
Но иногда в процессе регистрации возникают сложности, система выдает ошибку. Стоит детально разобраться с причинами, по которым так происходит, и путями их решения.
Распространённые причины
Обычно проблемы с регистрацией на смартфоне не возникают или появляются крайне редко. Почему не получается зарегистрироваться в Инстаграме через приложение на мобильном устройстве:
- Пользователь давно не обновлял как само приложение, так и операционную систему его устройства в целом.
- В момент регистрации нет подключения к интернету.
- Если логин и пароль уже использовались ранее.
- Имя пользователя уже есть в системе, принадлежит другому человеку.
- Уже существует в системе профиль, привязанный к номеру мобильного телефона.
- Переполненный кэш и другие проблемы.
Важно при регистрации выбирать такое имя, которое было бы единственным и уникальным. Если это условие не выполняется, рядом с ником не будет гореть зеленый значок. Если проблема кроется в этом и она не решается подбором других имён, нужно попробовать пройти регистрацию с другого гаджета.
Также если под рукой другого мобильного устройства нет, можно попытаться использовать веб-версию для ПК. Но необязательно заходить с компьютера, можно использовать тот же смартфон, открыв сайт Instagram через любой браузер.
Иногда решить проблему самостоятельно не получается. Но это не повод опускать руки. Можно всегда обратиться в службу поддержки. Если проблема кроется действительно в технических сбоях или неполадках, специалисты устранят ее. В любом случае они всё равно помогут человеку своими полезными рекомендациями и советами.
Если пользователь утверждает: не могу зарегистрироваться в Инстаграме, выдает ошибку, нужно рассматривать каждый случай отдельно.
Телефон или email уже заняты
Такая проблема неактуальна для пользователей-новичков Инстаграм, которые впервые пытаются пройти процедуру регистрации. Если человек уже когда-то ранее регистрировался в Instagram, а теперь пытается выполнить это повторно, он может столкнуться с трудностями. А именно с тем, что телефон или адрес электронной почты уже привязан к аккаунту Instagram. Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться такими способами:
- Найти старый профиль, который зарегистрирован на телефон или email, и просто удалить его.
- Создать новую почту или использовать другой номер телефона для регистрации в Инстаграм.
- Если доступ к старому аккаунту есть и удалять его не хочется, можно в нём создать еще один профиль с привязкой к предыдущим данным для входа (емейлу, телефону и паролю).
Если же доступа к старому доступа к старому аккаунту больше нет, значит нужны и новые данные для повторной регистрации.
Нестабильное интернет-соединение
Когда Инстаграм не дает зарегистрировать аккаунт, нужно сразу проверять соединение с интернетом. Зачастую проблема кроется именно в нём, так как это приложение работает от сети. То есть свои функции оно сможет выполнить только при стабильном подключении. Если есть проблемы с сетью, нужно переподключиться к другой. Например, перейти с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Если возможности переподключиться нет, нужно дождаться, пока соединение не станет стабильным.
Устаревшая версия приложения
В сервисе Инстаграм постоянно выходят обновления, добавляются новые функции, улучшается интерфейс. Чтобы ими воспользоваться, нужно регулярно обновлять приложение через официальные магазины AppStore или Play Market. Не страшно, если человек не успел вовремя установить обновление, программа продолжит работать. Если же пользователь пропустил установку уже нескольких обновлений, могут возникать различного рода ошибки. Если версия Instagram сильно устарела, будут возникать проблемы с регистрацией.
Но вероятность того, что эта версия оправдается на практике, крайне мала. Обычно люди устанавливают эту программу из официальных магазинов, где всегда только самые свежие версии. Как это можно проверить:
- зайти в Play Market или AppStore соответственно с устройства на базе Android или с iPhone;
- написать в поиске «инстаграм» или найти программу в списке установленных приложений;
- если есть более новая, свежая версия, рядом с её названием будет гореть кнопка «Обновить»;
- нужно на неё нажать и дождаться завершения установки;
- после этого можно попытаться пройти регистрацию в Instagram повторно.
Имя пользователя в Instagram уже занято
Иногда пользователь получает уведомление такого содержания: данное имя пользователя недоступно Инстаграм. В процессе регистрации система просит человека придумать уникальный ник, чтобы не было 2 пользователей с идентичными названиями.
По правилам социальной сети в процессе регистрации пользователям приходят разные оповещения. Когда имя пользователя недоступно, Инстаграм об этом сразу же сообщит. Но случаются в работе иногда и сбои, и неполадки, а человек предупреждения не получает. Он просто вписывает желаемые логин, видит, что он свободен, пытается продолжить процедуру регистрации. Однако система ему не позволяет этого сделать.
Поэтому нужно попытаться ввести несколько различных вариантов логина при регистрации. При введении данных нужно соблюдать определенные правила. Например, использовать только латинские буквы и цифры, не вставлять знаки из списка запрещенных.
Отключение прокси, чистка кэша
Мало кто из пользователей может догадаться самостоятельно – не могу зарегистрироваться в Инстаграм из-за засоренного кэша. Но на практике иногда случается и такая проблема, как переполненный кэш, он тормозит работу конкретных приложений или даже всего устройства в целом. И не исключен тот вариант, что человек не сможет зарегистрироваться в Инстаграм из-за этого. Как можно почистить кэш на устройствах на базе Android:
- зайти в настройки смартфона или планшета;
- открыть раздел «Приложения»;
- найти в этом списке Instagram, например, воспользовавшись поиском;
- в некоторых прошивках нужно открыть дополнительный раздел приложения «Память»;
- найти пункт «Кэш» и выбрать очистку.
Дополнительно можно посмотреть кэш других приложений и его почистить. Можно это делать вручную, открывая каждое отдельное предложение, или воспользоваться специальными программами по типу CCleaner.
Есть отдельная категория пользователей, которые подключают со своих устройств прокси-сервера. Они им позволяют выходить в сеть и пользоваться возможностями приложений, сайтов, заблокированных на территории их стран. Прокси-сервера помогают менять реальные IP-адреса, но имеют свои существенные недостатки. Например, ухудшается скорость работы интернета, происходит сбой в работе определенных программ и приложений. В этом списке может оказаться и Инстаграм. Нередко человек задается вопросом, почему не могу зарегистрироваться в Инстаграме из-за подключенного VPN и прокси. Хотя с ними программа может корректно работать. Но, когда дело доходит до регистрации, возникают проблемы. Что нужно сделать в этом случае – на время отключиться настройки VPN или даже удалить специальные приложения. Попросить у друзей, знакомых родственников их мобильное устройство и выполнить регистрацию с него.
Переустановка приложения
У любого пользователя может появиться ошибка регистрации в Инстаграм. И при этом она не будет связана ни с одной из описанных выше причин. На самом деле это может быть «глюк», который периодически возникает в работе любого приложения. В этом случае можно удалить приложение со смартфона или планшета и заново его скачать. Как это сделать:
- для начала нужно зажать значок на рабочем столе пальцем;
- выбрать из контекстного меню пункт «Удалить» или просто нажать на появившийся рядом с ним красный крестик;
- зайти в официальный магазин и выполнить повторную загрузку.
Для большей убедительности можно предварительно перезагрузить устройство, а потом заниматься установкой программы.
Сброс настроек
Если человек перепробовал возможные методы, но его всё равно беспокоит вопрос: почему я не могу зарегистрироваться в Инстаграме, действовать нужно по-другому. Стоит выполнить сброс настроек до заводских. Но этот вариант стоит использовать в том случае, если в работе наблюдаются явные неполадки, устройство тормозит, зависает, не даёт отклика, появляются другие возможные сбои. Прежде, чем выполнить сброс настроек, нужно сохранить все личные данные. Лучше перенести их на внешние носители или скопировать в облако. В процессе сброса настроек пользовательские данные удаляются, для этого нужно:
- зайти в раздел настроек на устройстве;
- найти пункт «Об устройстве» или «Система» – в зависимости от вида ОС;
- отыскать там сброс настроек;
- дождаться завершения процесса, устройство перезагрузится самостоятельно.
Нередко у пользователей не получается зарегистрироваться в Инстаграме. Вместо желаемого входа в социальную сеть они получают сообщение о том, что действие заблокировано. Сервис выдает подсказки, объясняя, почему не хочет выполнять то или иное действие. Чаще всего трудности связаны с введением устаревших данных или уже использующихся мобильного телефона, электронной почты. Но иногда причинами могут стать невнимательность, спешка, нежелание перепроверить написанную информацию.
Видеообзор:
Все полезное о Инстаграм — instagramer.info
Официальный сайт — www.instagram.com
