Часто пользователи, теряя данные для доступа к учетным записям в «ОК», просто забывают о своей странице, а зря, так как зайти в «Одноклассники», если забыл и логин, и пароль, и номер телефона, в некоторых случаях все еще можно. Шансы на восстановление аккаунта зависят от того, какую информацию вы указали в своей анкете. Дополнительно советую попытаться вспомнить что-либо о последних диалогах, пользователях в списке друзей и другие личные данные, т. к. иногда сотрудники службы поддержки запрашивают это для смены пароля.
Что нужно сделать перед восстановлением аккаунта
Перед тем как перейти к восстановлению аккаунта, убедитесь в том, что вы вводите информацию правильно. Проверьте логин. Часто пользователи допускают ошибку при его написании, но продолжают перебирать все возможные пароли, думая, что причина в них.
Часто люди пытаются войти в аккаунт, но забывают переключить раскладку или отключить Caps Lock. Из-за маскировки символов под звездочками такие ошибки трудно отследить.
Что делать, если забыл все данные для страницы
Даже если вы забыли все, что связано со страницей, шансы на восстановление все еще остаются. Перед обращением в службу поддержки советую попытаться справиться своими силами: поискать сохраненные данные в браузерах или сменить пароль через почту либо телефон. Если ничего не получается, придется найти ссылку на анкету. Без нее служба поддержки «Одноклассников» ничем не сможет вам помочь.
Поиск в сохраненных паролях браузера
Если вы сменили браузер либо у вас установлено несколько обозревателей, попробуйте открыть их по очереди и авторизоваться на сайте «Одноклассники». Это поможет вам войти в учетную запись. Дополнительно благодаря браузеру можно восстановить пароль.
.jpg)
Для этого следуйте инструкции:
- Откройте основное меню и перейдите в панель настроек.
- В поле поиска введите «пароль» либо найдите раздел автосохранения. Чаще всего он находится в категории «Безопасность и конфиденциальность».
- Найдите в открывшемся окне сайт «Одноклассники». Можно воспользоваться поисковой строкой.
- Нажмите на иконку в виде глаза, чтобы увидеть зашифрованные символы.
Порядок действий для разных браузеров может отличаться. Если в вашем обозревателе нельзя сделать код видимым, можно воспользоваться альтернативным способом. На странице авторизации выделите зашифрованную комбинацию символов мышкой, нажмите правой кнопкой по ней и выберите «Показать код». В отмеченном блоке найдите тег input type.
Замените слово password после него на text и нажмите на Enter. В результате вы увидите незашифрованный пароль в поле для ввода.
Через почту
Если вы помните почту, то можете оформить заявку на восстановление пароля:
- Зайдите на главную страницу соцсети.
- Нажмите на строку «Не получается войти» под основной панелью.
- Выберите пункт «Почта».
- Введите адрес. На него придут специальный код и инструкция по восстановлению доступа к аккаунту.
.jpg)
Если у вас несколько ящиков и вы не можете вспомнить, на какой из них был зарегистрирован аккаунт в «Одноклассниках», воспользуйтесь внутренним поиском. Попробуйте найти письма от bezotveta@odnoklassniki.ru. Применяйте для восстановления ту почту, на которой обнаружатся оповещения.
Если когда-то вы поменяли привязанный к учетной записи email, но доступ к новому ящику тоже утерян, поищите оповещения. В них вы увидите никнеймы собеседников из «Одноклассников». Эту информацию тоже можно использовать, если требуется обращение в службу поддержки.
Вы можете найти друзей по их Ф. И. О. в оповещениях и добраться до своего профиля через их списки контактов.
Поиск своей страницы по имени и фамилии
Если ничего не помогло, для возвращения доступа к анкете придется писать в службу техподдержки. Однако для восстановления аккаунта вам нужна ссылка на него. Если вы не приложите ее к своей заявке, сотрудники не будут знать, о каком профиле идет речь.
Самый простой способ найти анкету – поиск через имя и фамилию. Зайти в эту панель без регистрации можно, но только обходными путями. Введите в поисковик «нашли людей с именем в одноклассниках» и перейдите на официальный сайт социальной сети. В строку наверху впишите свои данные и попробуйте найти профиль. После этого останется только скопировать ссылку.
Как поступить, если забыл и почту
Если вы забыли почту, но у вас остался номер телефона, который привязан к аккаунту, попробуйте восстановить учетную запись. Алгоритм в этом случае почти такой же, как и в случае с email. В панели восстановления выберите вариант «Телефон», впишите номер и воспользуйтесь кодом для возврата доступа.
Обращение в службу поддержки для возврата доступа к странице
Если у вас нет никакой информации, придется писать в службу поддержки, так как зайти в «Одноклассники», если забыл и логин, и пароль, и номер телефона, своими силами невозможно.
Чтобы связаться с сотрудниками социальной сети, сделайте следующее:
- Нажмите на кнопку «Не получается войти» под панелью авторизации.
- Кликните по надписи «Обратиться в службу поддержки».
- Заполните заявку. Цель и тема обращения будут выбраны автоматически. В качестве категории чаще всего подходит «Нет доступа к телефону/почте». В поле «Информация» выберите ID. Впишите адрес электронного ящика для обратной связи.
- Отправьте сообщение.
Дождитесь ответа сотрудников службы поддержки. Они сообщат вам, возможно ли восстановить доступ к странице, и вышлют инструкцию. Например, если у вас в аккаунте стоит аватарка, вас могут попросить сфотографироваться с записанным на листке защитным кодом.
