Часто пользователи просто забрасывают ненужные профили, но делают это напрасно, так как удалить страницу в «Одноклассниках» с телефона или ПК несложно. Это поможет избавиться не только от материалов, которые могут быть использованы позднее посторонними людьми, но и от угрозы взлома.
Отдельный случай – удаление анкеты уже умершего человека. Если у вас нет доступа к аккаунту, придется обращаться в службу технической поддержки, прикреплять к заявке документы в качестве доказательства.
Можно ли полностью удалить страницу в ОК
В ОК можно удалить учетную запись полностью и навсегда. Однако регламентом социальной сети установлено, что в течение полугода страница подлежит восстановлению.
Если по какой-то причине вы передумаете, то сможете бесплатно вернуть все данные.
В течение некоторого времени информация о профиле может быть доступна на сторонних источниках в виде архива, однако позднее она оттуда удаляется в автоматическом режиме.
Способы удаления страницы в «Одноклассниках»
Способ удаления страницы в ОК только один – через браузер вне зависимости от платформы. В отдельных случаях вы можете обратиться в службу технической поддержки, однако рекомендую делать это в крайнем случае. На обработку заявок уходит время. Дополнительно вам придется доказывать, что это ваша учетная запись.
С компьютера
Пошаговая инструкция для удаления анкеты с компьютера выглядит следующим образом:
- Зайдите на сайт «Одноклассники» по официальной ссылке.
- Войдите в свой аккаунт.
- Прокрутите страницу вниз до категории с общей информацией. Делать это лучше после перехода из ленты новостей в другой раздел – «Фото», «Друзья» и т. д. В противном случае у вас постоянно будут подгружаться новые записи, мешая найти меню.
- Откройте раздел «Регламент».
- Нажмите на строку «Отказаться от услуг». Она расположена под основным текстовым блоком.
- Выберите любую причину удаления. Эти данные нужны только для статистики, они не влияют на процедуру. Введите пароль и подтвердите выполнение операции.
В нижней части окна будет указан срок, в течение которого анкета подлежит восстановлению. Ознакомьтесь с ним, т. к. ОК уже несколько раз меняли время хранения данных на серверах.
.jpg)
С телефона
В случае со смартфонами процедура удаления почти такая же, так как удалить страницу в «Одноклассниках» с телефона можно только через браузер. В приложении этой опции нет, в т. ч. на Айфоне и Андроиде.
Чтобы удалить профиль в ОК, нужно зайти на сайт, переключить мобильную версию на десктопную. Для этого разработчики сделали встроенную опцию.
Воспользоваться ею можно, вызвав контекстное меню в левой части экрана и нажав на пункт «Компьютерная версия». Далее действуют так же, как и в случае с ПК: заходят в регламент и удаляют анкету. Этот вариант подходит не только для смартфонов, но и для планшетов.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что браузер не хочет переключаться на десктопную версию сайта даже после активации режима. В этом случае закройте обозреватель. Скачайте на мобильный телефон другой браузер и попробуйте повторить процедуру через него.
.jpg)
Удаление профиля умершего человека в ОК
Администрация по запросу удаляет профили умерших людей, но заявки принимаются только от близких родственников погибших. В зависимости от характера просьбы отправителя страницу могут полностью стереть из базы данных либо поставить траурную рамку. В последнем случае доступ к личной информации оставляют открытым, но только для друзей.
Запрос на удаление оформляют через службу поддержки.
Для этого нужно:
- Зайти в «Регламент» и найти соответствующую кнопку для обращения внизу.
- Выбрать целью заявки «Восстановление/удаление профиля», а в качестве темы – вариант «Человек ушел из жизни».
- Заполнить поля со ссылкой на профиль и адресом электронной почты для обратной связи. На email вам придет уведомление о результатах выполненных действий.
- Прикрепить к обращению копию свидетельства о смерти.
Рассмотрение заявки занимает в среднем 3-4 суток. Предоставление официальных документов обязательно. Если у человека был фейковый никнейм, заявка может быть отклонена, т. к. доказать, что анкета принадлежала этому пользователю, невозможно.
.jpg)
Как убрать страницу, не имея к ней доступа
Если у вас нет доступа к странице, удалить ее можно, но только через службу технической поддержки и не во всех случаях. Для этого нужно оформить обращение или перейти в чат через кнопку «Написать нам».
В большинстве случаев сотрудники предлагают просто восстановить доступ к анкете, чтобы затем вы могли вручную удалить ее самостоятельно.
Техподдержка запрашивает личный идентификатор или ссылку на профиль, а также дополнительные данные. Например, сведения о последних переписках, друзьях, недавно добавленных видеороликах и т. д.
Внешний вид удаленного профиля
При переходе в удаленную анкету с ПК вы увидите предупреждение «Этой страницы нет в ОК, но есть много других». В мобильной версии появляется ошибка «Информация не найдена».
Если вам нужно посмотреть данные из удаленного профиля, вы можете попробовать вставить ID в поисковую строку. Иногда на сторонних сайтах хранятся копии личных данных.
Восстановление страницы в «Одноклассниках»
Восстановление страницы в «Одноклассниках» бесплатно, но доступно не всегда – через 6 месяцев информация стирается с серверов социальной сети.
В стандартных случаях вернуть анкету можно через привязанный к ней телефон. Для этого выберите пункт «Зарегистрироваться» на главной странице, введите номер и следуйте подсказкам системы.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону либо возникли другие проблемы, придется обратиться в службу техподдержки. Такие заявки оформляют в разделе «Не удается восстановить профиль».
В качестве темы выбирают «Профиль удален». В поле email желательно указать почту, которая была привязана к аккаунту, – это повышает шансы на восстановление анкеты.
