Чтобы определить, почему в «Одноклассниках» не воспроизводится видео, нужно провести диагностику. Причина может заключаться как в некорректной работе браузера, так и в заражении вирусами. Действия по исправлению ошибки зависят от характера неполадок. В некоторых случаях достаточно почистить браузер от временных файлов, в других – приходится обновлять драйвера и кодеки.
Как исправить ошибку воспроизведения видео в ОК
Если видео не загружается, в первую очередь проверьте качество интернет-соединения. Особенно часто ролики не показываются на телефоне, т. к. мобильная связь менее стабильна. В некоторых случаях видео удается открыть, но в процессе воспроизведения появляются ошибки, приходится обновлять страницу.
Замерьте скорость загрузки трафика на специализированных сайтах. Попробуйте открыть другие страницы. Если вы подозреваете, что проблема кроется в интернет-соединении, обратитесь в службу поддержки провайдера. Она поможет провести дополнительные тесты и расшифровать их результаты, затем примет меры по устранению неполадок.
Пользователям мобильного интернета следует проверить зону охвата сети их оператора. Если вы находитесь за пределами указанных границ, смените местоположение.
Для улучшения качества связи рекомендую подойти ближе к окну, выйти на пустырь или забраться на небольшую возвышенность. Стены и здания блокируют сигнал.
К числу других возможных причин, из-за которых не проигрывается видео, относят:
- сбои в работе Adobe Flash Player;
- забитый кеш браузера;
- заражение устройства вирусами;
- использование устаревших драйверов и кодеков;
- присутствие нерабочих плагинов.
Обновление Adobe Flash Player
Если вы используете Амиго, Яндекс.Браузер или Google Chrome, вам достаточно лишь обновить сам обозреватель. После этого можете пропускать данный пункт. В браузерах на движке Chromium плагин вшит по умолчанию, поэтому скачивать или обновлять его отдельно не нужно.
При использовании Internet Explorer, Opera и Mozilla Firefox потребуются дополнительные действия. В первую очередь проверьте, установлен ли Adobe Flash Player и при необходимости удалите его. Плагин проще инсталлировать заново, т. к. в этом случае сокращается риск возникновения программных конфликтов.
Полный алгоритм действий для обновления дополнения выглядит следующим образом:
- Откройте панель управления.
- Перейдите в раздел «Программы и компоненты».
- Найдите в списке Adobe Flash Player.
- Нажмите правой кнопкой мыши и удалите программу либо воспользуйтесь сторонними средствами для деинсталляции. Я рекомендую второй вариант, т. к. приложения помогают полностью убрать все следы, оставленные плагином на компьютере.
- Перезагрузите ПК.
- Зайдите на официальный сайт разработчика.
- Скачайте установочный дистрибутив и произведите инсталляцию плагина.
Очистка браузера от мусора
Если у вас не работает видео в «Одноклассниках» и некорректно функционируют некоторые другие разделы, попробуйте очистить браузер от мусора. Алгоритм действий для этого различается в зависимости от используемого веб-обозревателя.
Например, для очистки Google Chrome нужно сделать следующее:
- Нажмите на кнопку в виде 3 точек в верхнем правом углу окна.
- Выберите раздел «Настройки».
- Перейдите в категорию «Безопасность и конфиденциальность».
- Нажмите на кнопку «Очистить историю».
- Настройте параметры. Я советую чистить все: историю, файлы cookie, кеш и т. д. Однако в этом случае вы автоматически выйдете из учетных записей на некоторых ресурсах. Если вы не помните пароли, лучше снять галочку с пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов».
- Нажмите на «Удалить данные».
Удаление вирусов
При заражении устройства вирусом проблема не ограничивается только тем, что у пользователей не открывается видео. В лучшем случае ПК или смартфон начинает медленно работать, не всегда открывает страницы. В худшем – происходят нежелательные спам-рассылки, аккаунт взламывают, в «Одноклассники» не получается зайти.
Чтобы избавиться от вирусов, следует применить защитное ПО. Вы можете воспользоваться встроенным приложением или установить стороннее. Если вы используете Windows, в первом случае откройте раздел «Безопасность» через поиск. Включите полную проверку. Если система обнаружит угрозы, удалите их.
Наличие плагина QuickTime
QuickTime – это уже устаревший плагин компании Apple, который ранее поддерживал воспроизведение потокового видео. Он уже давно не обновляется, поэтому из-за него ролики могут не открываться или проигрываться некорректно.
Чтобы проверить, есть ли плагин на вашем компьютере, откройте панель управления. Переключите отображение в режим мелких значков. Если QuickTime установлен, то он будет располагаться в числе первых элементов.
Удалить плагин можно через раздел «Программы и компоненты» или с помощью сторонних деинсталляторов. После этого следует перезагрузить компьютер.
Обновление кодеков и драйверов
Если вам не удалось обнаружить, почему в «Одноклассниках» не воспроизводится видео, попробуйте обновить драйвера и кодеки. Это поможет устранить часть системных ошибок.
Выбор драйвера зависит от модели вашей видеокарты. Вы можете найти подходящее ПО через поисковую систему.
Для корректного воспроизведения видео скачайте и установите K-Lite Codec Pack. Загружайте файлы только с официального сайта разработчиков. Выберите последнюю версию и следуйте инструкциям, указанным в инсталляторе.
Почему не работает видео в «Одноклассниках Лайф»
Если видео в «ОК Лайфе» не работает даже после принятых мер, скорее всего, виноваты неполадки со стороны стримера. При низком качестве соединения ролик будет подтормаживать и обрываться. Иногда проблема заключается в жалобах других пользователей. Они могут повлечь за собой появление лагов или полную блокировку видео.
