Можно ли удалить отправленный по ошибке подарок в ОК

Зная, как отменить подарок в «Одноклассниках», отправленный по ошибке или не тому человеку, можно легко и быстро вернуть потраченную валюту – ОКи. Опишу 2 способа выполнения данного действия, один из которых применим для десктопной версии соцсети, а другой – для мобильного приложения. Удалить презент допустимо, даже если он был отправлен бесплатно, т. е. за просмотр рекламного видео.

Отменить подарок в «Одноклассниках» после его отправки

Отказаться от «сделки» и получить обратно деньги за виртуальный презент возможно, только если его еще не приняли. Когда пользователь нажал соответствующую кнопку в «Оповещениях», откат действия уже невозможен.

Мини-открытка будет украшать аватар юзера, а его друзья и гости – видеть в ленте, кто послал презент (за исключением случаев тайной или приватной отправки, а также выставления одариваемым пользователем специальных настроек публичности).

За 24 часа можно отменить не более 5 отправлений.

С телефона

Для изъятия миниатюрного поздравления или пожелания в официальном мобильном приложении ОК посетите раздел, предназначенный для его выбора и отправки.

Осуществить это можно разными способами:

1. Посредством кнопки «Еще» на основной страничке и функции вручения подарка.
2. Из этого же интерфейса посредством нажатия кнопки в виде стрелочки (прямо под кнопкой «Еще»).
3. Из меню, отображенного в виде 3 горизонтальных черточек в левом верхнем углу интерфейса.
4. Из профиля пользователя, которому был отправлен презент.

Как удалить подарок в «Одноклассниках» с планшета или мобильного устройства:

1. Как только нужный раздел найден, прокрутите верхнее меню влево до вкладки «Отправленные».
2. Нажмите на точки в карточке и тапните по кнопке отмены.

В мобильном приложении (как и в полной версии) данная функция доступна лишь в течение 60 минут. В этот отрезок времени можно изменить получателя. Для этого нажмите на кнопку «Сменить», выберите друга из открывшегося списка. ОКи в этом случае не вернутся.

С компьютера

Чтобы удалить неудачно отправленный презент, перейдите в раздел подарков, найти который легко в левом блоке «Меню» на «Главной странице» профиля.

Затем выполните эти действия:

1. Из 3 вкладок кликните по самой крайней под названием «Мои подарки».
2. В появившемся меню откройте отправленные поздравления.
3. После этого откроется перечень всех врученных презентов, в т. ч. не принятых. Если человек еще не получил мини-открытку, под его именем будет расположена пиктограмма в виде циферблата красного цвета и строчка отмены. Кликните по ней.

Перейти в раздел с подарками можно не только со своей странички, но и из профиля того человека, которому он был презентован. Для этого нужно нажать на меню в виде 3 точек (под именем и фамилией), а затем – «Сделать подарок». Далее следует повторить описанные выше действия.

Если время вышло (1 час с момента отправки), можно нажать на кнопку «Сменить» напротив имени, а затем указать другого юзера.

Отмена отправки при покупке подарка

Поздравление отправляется сразу после нажатия соответствующей кнопки без вывода на экран какого-либо дополнительного сообщения о подтверждении, когда на балансе есть ОКи.

Если денег не хватает, система предлагает пополнить виртуальный счет, конвертировать рубли во внутреннюю валюту. В этом случае аннулировать отправку будет намного проще. Нужно только закрыть данное окно нажатием кнопки в виде крестика в правой верхней части интерфейса.

Что делать, если деньги не вернулись

В большинстве случаев ОКи возвращаются на счет сразу. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки. В полной версии раздел технической поддержки расположен в «Настройках» под мини-аватаром (справа вверху).

После его активации система предоставит выбор категории вопроса. Нажать следует на блок «Платные функции», затем «Подарки» и, в завершение, «Проблемы с оплатой функций».

В представленной инструкции есть ссылка «Обратитесь», выделенная оранжевым цветом, кликните по ней.

В сообщении разработчикам нужно подробно описать свою проблему, по возможности прикрепить информативные скриншоты, оставить email для обратной связи. Чтобы быстрее получить ответ, укажите цель и тему обращения.

В приложении данная кнопка называется точно так же – «Помощь», но расположена в меню, отображенном в виде 3 черточек в левом верхнем углу.

Обзор