Часто пользователи сталкиваются с проблемами при попытке установить голосовую или видеосвязь, так как включить микрофон в «Одноклассниках» на компьютере может быть сложно. Особенно часто неполадки возникают у людей, которые строго следят за настройками конфиденциальности. Например, я однажды выключила в браузере разрешение на использование микрофона и забыла об этом, из-за чего не сразу поняла, почему не получается позвонить.
Можно ли бесплатно звонить в «Одноклассниках» другу
Аудио- и видеозвонки в «Одноклассниках» – бесплатная услуга. За нее не списывают монеты. Вы можете общаться с другом даже с нулевым счетом. Вам понадобятся только ноутбук, компьютер или телефон, а также непосредственно микрофон, при необходимости – камера.
Настройка камеры и микрофона для звонков в ОК
При отсутствии сторонних проблем с оборудованием перед совершением звонка достаточно выдать браузеру или приложению соответствующие разрешения.
У некоторых пользователей доступ к использованию микрофона и веб-камеры установлен по умолчанию. Однако я советую всегда сначала проверять настройки. Если у вас не работают аудиозвонки, вы сузите круг возможных причин.
В десктопной версии
В первую очередь попробуйте сделать тестовый звонок. Высока вероятность того, что браузер сам выдаст оповещение с вопросом о том, разрешить ли доступ к камере и микрофону. Вам останется только дать положительный ответ.
Если уведомление не появилось, придется подключить оборудование вручную. Для разных браузеров алгоритм действий для выдачи разрешений различается.
Например, в Google Chrome соответствующие параметры находятся в категории «Конфиденциальность и безопасность» в разделе «Настройки сайтов».
В списке указаны сайты, для которых доступ к оборудованию одобрен или заблокирован. Чтобы отменить запрет на использование микрофона, нужно выбрать «Одноклассники» и изменить список разрешений.
.jpg)
В мобильном приложении
В мобильном приложении тоже следует сначала попробовать совершить тестовый звонок. Если вы не меняли стандартные параметры, скорее всего, у вас появится уведомление с предложением дать разрешение на использование микрофона.
Это в большей степени касается владельцев смартфонов на базе Андроид. IOS не предусматривает возможность гибкой настройки, не блокирует доступ к звонкам по умолчанию.
Для ручного включения разрешения сделайте следующее:
- Откройте параметры телефона.
- Выберите пункт «Приложения».
- Найдите в списке программу «Одноклассники».
- Нажмите на кнопку «Разрешения».
- Измените параметры для микрофона.
Я рекомендую выбрать вариант «Всегда спрашивать». Это предотвратит случайное совершение звонков и нежелательную прослушку. Однако при возникновении ошибки можно попробовать вариант «Разрешить только во время использования приложения».
Проблемы при настройке камеры и микрофона в «Одноклассниках»
Микрофон и камера могут не работать даже при наличии разрешения. Если вы столкнулись с такой проблемой, в первую очередь попробуйте перезагрузить устройство, использовать другой браузер или переустановить приложение.
Это поможет частично исключить системный сбой и несовместимость программы. Разработчики советуют использовать для видео- и аудиозвонков Chrome, Opera или Firefox.
Если это не помогло, нужно проверить само оборудование. Убедитесь, что устройство корректно подключено и распознается системой. В Windows 10 для этого нужно нажать на иконку динамиков и выбрать пункт «Открыть параметры звука» в выпадающем меню.
В качестве устройства ввода должен использоваться ваш микрофон. Если вы выбрали сторонний девайс для смартфона, его тоже желательно проверить на работоспособность таким способом.
Рекомендую попробовать воспользоваться микрофоном в другом приложении, например в мессенджерах. Если и там собеседник вас не услышит, значит, проблема в настройках самого устройства или аппаратных неполадках. Причин много – от неисправного разъема USB до повреждения звуковой карты.
Как совершить звонок другу в ОК
Позвонить другу можно с ПК через десктопную версию сайта или со смартфона через приложение. Существуют дополнительные варианты, например, звонок через эмулятор Android с ПК. Однако эти способы используются редко, поскольку они сложнее в исполнении.
С ПК
Чтобы приступить к голосовому общению через ПК, сделайте следующее:
- Откройте официальный сайт ОК через браузер.
- Зайдите в свой аккаунт.
- Нажмите на кнопку «Друзья» на верхней панели.
- Найдите пользователя, с которым хотите поговорить. Наведите курсор на его аватар, в выпадающем списке выберите «Позвонить».
По желанию в процессе вы можете выключить микрофон или камеру, переключить звонок в полноэкранный режим и даже сменить оборудование, которое используете для разговора. Дополнительно разработчики предусмотрели возможность сворачивания диалога в маленькое окно.
Со смартфона
Для звонка со смартфона сделайте следующее:
- Запустите приложение и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Друзья».
- Нажмите на фото профиля человека, которому хотите позвонить.
- В профиле нажмите на иконку звонка в виде телефонной трубки. Она находится в верхнем правом углу.
.jpg)
Почему не получается дозвониться
Если звонок идет, но пользователь не отвечает, в первую очередь следует связаться с ним и уточнить, находится ли он перед экраном. Собеседник может быть занят.
Если человек подтвердит, что он ждет вашего звонка, но у него нет никаких уведомлений, попросите его проверить качество связи.
Скорее всего, его интернет-соединение нестабильно. Можно посоветовать отключить антивирусные программы, VPN и другие приложения, которые способны повлиять на связь с сетью.
Если друг принимает звонок, но вы его не слышите, потребуется настройка микрофона или диагностика оборудования. В этом случае подойдут все упомянутые способы: включение разрешений, проверка подключения и т. д.
