Советы по обслуживанию клиентов - как сделать сервис лучше?
Своевременный ответ на запросы – залог успеха. Исследования показывают, что 72% клиентов ожидают ответа в течение часа после обращения. Отсутствие ответа или задержка могут привести к негативному опыту и потерям. Не затягивайте – реагируйте быстро, ведь скорость – ключевой фактор удовлетворенности.