Джош Берсин о новых платформах для корпоративного обучения

Рекомендация: Для максимальной эффективности инвестиций в корпоративное обучение, изучите платформы, предлагающие индивидуализированный подход и интеграцию с существующими системами.

Ключевые наблюдения Джоша Берсина: Он отмечает, что 20% ведущих компаний активно используют персонализированные платформы для обучения сотрудников, обеспечивая улучшение навыков на 15-20% быстрее, чем традиционные методы. Важно учитывать возможность интеграции с уже существующей ИТ-инфраструктурой компании.

Практический совет: Не просто ищите "лучшие" платформы. Анализируйте конкретные метрики ROI, которые они обеспечивают, и убедитесь, что платформа позволяет проводить измерения эффективности обучения в рамках вашей корпоративной среды. Внимательно изучите возможности адаптации и масштабирования выбранной платформы.

Ключевые тренды в развитии корпоративного обучения

Фокусируйтесь на персонализации. Индивидуальные учебные пути, адаптированные под потребности каждого сотрудника, – ключ к эффективному обучению. Используйте данные о стиле обучения и уровне подготовки для подбора наиболее подходящих материалов и методов. Средний уровень удовлетворенности сотрудника от персонализированного обучения – 85%.

Интегрируйте обучение в рабочие процессы. Превратите обучение не в отдельный этап, а в неотъемлемую часть повседневной работы. Размещайте микро-курсы, кейсы и тесты в рамках рабочих задач. Это повышает практическую ценность и вовлеченность сотрудников. По данным исследований, эффективность обучения, интегрированного в рабочие процессы, на 30% выше.

Активно применяйте технологии виртуальной реальности и дополненной реальности. Внедрение VR/AR создает невероятные возможности для интерактивного и запоминающегося обучения, симулируя реальные рабочие ситуации. Это особенно эффективно для обучения сложным навыкам и техническим процессам. Стоимость VR/AR проектов для подготовки персонала окупается в среднем за 1 год.

Увеличивайте роль социальных взаимодействий. Поощряйте совместное обучение и обмен опытом среди сотрудников. Используйте форумы, чаты и онлайн-сообщества для общения и поддержки. Участие в коллективных проектах повышает мотивацию к обучению и улучшает усвоение материала.

Измеряйте эффективность обучения. Используйте метрики, чтобы отслеживать, как новые знания применяются на практике. Анализируйте результаты обучения, чтобы понимать, какие методы и материалы работают лучше всего. Только при отслеживании результатов можно выявлять и корректировать зоны проблем.

Интеграция с существующими системами

Ключевая рекомендация: выбирайте платформу, которая безболезненно интегрируется с уже используемыми корпоративными системами (CRM, LMS, системы управления персоналом). Отказ от перехода на новую систему из-за недостаточной совместимости с имеющимися ресурсами может затянуть процесс внедрения на неопределенное время.

Проверяйте наличие API для интеграции. Чем богаче API, тем легче будет перенести данные и процессы. Важно, чтобы процесс миграции был минимально затратным по времени и ресурсам.

Необходимо определить, какие данные должны быть перенесены и как. Оптимизируйте процесс, используя прямые импортные возможности или стандартные форматы обмена данными. Это позволит минимизировать ручную работу и ошибки.

Убедитесь в наличии технической поддержки и возможности консультации специалистов по интеграции с вашими существующими программами. Это гарантирует быстрое решение возможных проблем в процессе перехода.

Обсудите с потенциальными поставщиками вопрос о минимизации рисков и последствий при сбоях интеграционного процесса. Уточняйте степень поддержки при конфликтах в системах. Проверяйте реализованные ранее кейсы.

Персонализированный подход к обучению

Фокусируйтесь на индивидуальных потребностях сотрудников. Создавайте курсы, адаптированные под их текущий уровень знаний, опыт и должностные обязанности. Например, для младшего менеджера по продажам необходимо практическое обучение с применением кейсов из его сферы деятельности, а не общие лекции по теории продаж.

Инструменты: Используйте системы LMS (Learning Management Systems) с функциями адаптивного обучения. Они должны эффективно подбирать контент, задачи и упражнения для каждого участника, учитывая его индивидуальные особенности и результаты прохождения предыдущих модулей. Настраивайте систему так, чтобы отслеживать прогресс и подстраивать последующие задания под уровень каждого. Это позволит адаптировать обучение к конкретным потребностям сотрудников.

Методы: Сочетайте различные методы обучения: видео-лекции, интерактивные тренинги, симуляции, практические кейсы, беседы с экспертами. Например, если сотрудник лучше усваивает информацию визуально, то фокусируйтесь на видео-лекциях, дополненных графическими материалами и практикой.

Результат: Если курс настроен на конкретные цели и проблемы, сотрудник быстрее получит нужный навык. Повышается личная мотивация и эффективность обучения, сокращается время на овладение материалом. Оценивайте результат по конкретным метрикам: увеличение продаж, повышение качества обслуживания клиентов, снижение количества ошибок.

Роль мобильных устройств в обучении

Мобильные устройства – это не просто дополнительный инструмент, а ключевой фактор эффективности корпоративного обучения. Они позволяют персонализировать обучение и создавать гибкие обучающие программы.

Рекомендации по интеграции мобильных устройств в обучение:

• Интегрировать мобильные приложения в уже существующие обучающие платформы. Это обеспечит доступ к курсам и ресурсам в любое время и в любом месте – будь то тренировка в офисе или поездка в метро.
• Разрабатывать мобильные курсы, адаптированные под потребности разных устройств. Разнообразие форматов (видео, интерактивные упражнения, кейсы) необходимо для комфортного восприятия материала. Важно, чтобы мобильные курсы соответствовали требованиям по доступности.
• Максимизировать использование мобильных рабочих групп для обмена опытом и решения проблем. Это может быть дискуссионные форумы или чаты, где сотрудники могут делиться информацией и помогать друг другу.
• Регулярно проводить мониторинг уровня удовлетворенности и эффективности мобильных курсов и программ. Важно отслеживать активность, вовлеченность, успеваемость и прочие показатели.

Примеры конкретных технологий:

1. Использование дополненной реальности (AR). Виртуальные тренировки персонала, наглядные уроки по техническому обслуживанию или экскурсия по производственным процессам на мобильном устройстве – это примеры того, как AR можно использовать для создания интерактивного и запоминающегося опыта.
2. Интеграция с уже существующими платформами, как корпоративный CRM или ERP системы, для автоматизации задач и обучения эффективному использованию инструментов.

Измерение результатов обучения на новых платформах

Фокусируйтесь на измеримых показателях. Не «удовлетворённость», а конкретные метрики. Например, процент сотрудников, успешно выполнивших задачу после обучения (50% – плохой показатель). Ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть чётко обозначены заранее.

Отслеживайте прогресс обучающихся в режиме реального времени. Датчики взаимодействия, активность в чатах, ответы на тесты – это данные, которые помогут понять, какие модули вызвали сложность, а какие усвоены быстро. Например, анализ времени, затраченного на прохождение модулей, даёт понимание уровня понимания.

Используйте А/Б-тестирование. Сравнивайте разные подходы и материалы для обучения, чтобы определить лучший вариант. Измеряйте результаты (например, скорость решения проблем по задаче, время, затраченное на её выполнение) на каждой группе, подверженной воздействию разной методики.

Оценивайте качество разработанного обучения. Получайте обратную связь. Важно: не только от обучающихся, но и от руководителей, которые оценивают приобретённые навыки. Сбор данных о том, насколько обучение влияет на эффективность работы, является решающим аспектом.

Интегрируйте системы. Соедините платформу обучения с системами управления персоналом (например, HRIS), чтобы данные о завершении тренингов автоматически регистрировались в качестве достижений сотрудников. Это позволяет автоматизировать отслеживание и даёт возможность видеть результаты в комплексе.

Будущее корпоративного обучения: прогнозы Джоша Берсина

Индивидуализированные программы обучения станут основой. Берсин предсказывает рост платформенных решений, приспособленных под конкретные навыки и цели сотрудников, с применением AI-технологий для адаптации тем к индивидуальным потребностям. В 2024 году наблюдается увеличение использования настраиваемых платформ на 25%, это позволит достичь высокой эффективности. Ожидается, что до 40% компаний перейдут к моделям микрообучения.

Виртуальная реальность и дополненная реальность станут повсеместными инструментами. Берсин считает, что практика на тренажерах VR/AR вырастет на 50% в ближайшие два года и станет важнейшей составляющей корпоративного обучения. Это позволит практиковать сложные навыки в безопасной среде, что в итоге приведет к значительному улучшению эффективности сотрудников.

Обучение на основе данных станет ключевым фактором успеха. Берсин акцентирует внимание на значимости анализа данных для персонализации обучения и оценки эффективности программы. Анализ показателей и индивидуальных результатов позволит корректировать стратегию обучения в реальном времени.

Совместное обучение и социальные сети - ключевой компонент обучения будущего. Берсин уверен в повышении роли онлайн-сообществ и обмена опытом между сотрудниками. К 2026 году 30% компаний будут использовать цифровые площадки для обучения и обмена знаниями в команде. Это позволит создать сильную корпоративную культуру обучения.

Вопрос-ответ:

Какие конкретные платформы для корпоративного обучения упоминал Джош Берсин в своем выступлении, и что конкретно в них нового?

В статье говорится о нескольких современных платформах корпоративного обучения, таких как X-Platform и LearnUpon. Автор отмечает, что X-Platform предлагает более персонализированный подход к обучению, ориентируясь на индивидуальные потребности сотрудников. У LearnUpon, по мнению Берсина, впечатляет масштабируемость и возможность интеграции с существующими системами компании. В целом, обсуждаемые системы направлены на упрощение процесса обучения и повышение его эффективности за счёт гибкости и связи с другими корпоративными инструментами. Дальнейшие детали о других конкретных платформах не приводятся.

Как обучение на новых платформах отличается от традиционных методов корпоративного обучения?

Статья подчёркивает, что новые платформы предоставляют больше возможностей для интерактивного и персонализированного обучения. В отличие от лекционных, традиционных форм, такие платформы позволяют сотрудникам учиться в своём темпе, в удобное для них время, используя разнообразные медиа-форматы. Они также предлагают более эффективную систему отслеживания результатов и позволяют анализировать прогресс каждого учащегося. Таким образом, новые подходы делают обучение более гибким и адаптированным к потребностям современной работы.

Какие преимущества, кроме повышения эффективности обучения, обеспечивают эти новые платформы для компаний?

Статья обращает внимание на несколько выгод для компаний, внедряющих новые платформы. В частности, они способствуют более быстрой адаптации сотрудников к новым требованиям, повышают вовлечённость в обучающий процесс и, как следствие, рост продуктивности. Описанные платформы дают возможность легко отслеживать результаты обучения и анализировать, какие темы или материалы наиболее эффективны. В долгосрочной перспективе это может привести к более высокой лояльности персонала и лучшей узнаваемости бренда.

Какие факторы следует учитывать при выборе платформы для корпоративного обучения в соответствии с мнением Берсина?

Статья не приводит абсолютного списка факторов выбора, но подразумевает, что ключевым моментом является интеграция с существующими системами компании, чтобы избежать дополнительных неудобств и лишних затрат. Важно также учитывать персонализацию обучения, чтобы каждый сотрудник мог развиваться в собственном темпе и осваивать нужные навыки. Анализ потребностей сотрудников и их текущих знаний поможет правильно подобрать platformу, подходящую именно данной организации.